Coraz więcej się mówi o tym, jak istotne są badania efektywności, jednakże nadal jest to dość nowatorskie działanie i nieznane dla wielu osób. Mają one na celu uzyskać jak największe dane, żeby wiedzieć, jak poprawić naszą stronę czy jak ułatwić obsługę zwyczajnym kontrahentom. Istnieje wiele sposobności, żeby takie badanie zrobić, jednakże robią je tylko mężczyźni i kobiety, które doskonale znają taki metodę badania. Ponieważ jednakże nadal jest to bardzo nowatorska metoda zdobywania informacji o tym, jak postrzegają nasze witryny internetowe ewentualni klienci. Ponieważ jednakże niedużo osób wie, że w ogólności takie badania mogą nam pomóc w unowocześnieniu mojej korporacji, stale mało osób z nich korzysta. Kiedy chcemy, aby nasza strona była bardzo przejrzysta, powinnaś zdecydować się ma audyt użyteczności. To działania, które mają na celu sprawdzenie, czy nasza strona jest przyjazna nabywcy czy nie. Taki audyt polega na tym, iż testuje się, jak bardzo łatwo czy nieprosto jest przykładowo poruszać się po danym sklepie internetowym. łatwość posługiwania się danym sklepem czy stroną, w zasadzie jest niewiarygodnie ważne, ponieważ jeżeli będzie nieprosto, wtedy nabywca szybciej wejdzie na stronę konkurencji a do nas nie wróci. Ów audyt to po prostu zweryfikowanie i przemyślenie, dlaczego dana strona tak działa, i co z tego wynika. Takie działania pozwalają na zweryfikowanie funkcjonalności danej strony i ewentualne wprowadzenie poprawek, które będą pomagały stronie funkcjonować. W ostatnich latach w pracach nad reakcjami kontrahentów używa się badania eyetracking
1. Badanie to polega na obserwowaniu danej chłopcy i dziewczęta a wyjątkowo gałki ocznej badanej chłopcy i dziewczęta, ażeby spostrzec, jak są postrzegane poszczególne szczegóły. Na 100% są to badania przeprowadzane przede wszystkim w celu badań marketingowych dużych korporacji a nie typowych stron internetowych WWW, pomimo że strony również na tym korzystają. Takie badania głównie mają zaprezentować, jakie szczegóły danej reklamy czy obrazu, są w wielu przypadkach i najszybciej zauważane, jakie szczegóły jak działają na badaną osobę.
